Estoy en la app y no puedo registrarme

Si intenta crear una nueva cuenta en nuestra app y no le permite continuar su registro, tenemos la solución.

Seguramente ya tiene un monedero virtual con Mi Chedraui, asociado a su número de teléfono y por eso no le está dejando continuar el proceso, tiene que finalizar el registro de su monedero.

Le ofrecemos 2 opciones:

Opción 1 - Registre una nueva cuenta desde nuestra web

1. Entre en la tienda en línea de chedraui.com.mx y seleccione la opción 'ingresar a Mi Cuenta'
2. Seleccione la opción 'Crear cuenta' que encontrará sobre las opciones de login.
3. Rellene el formulario de creación de cuenta y elija correo y contraseña; como verá, no necesita introducir su teléfono y podrá crear una nueva cuenta. Por el momento no tenemos habilitado el acceso con Facebook y Google en nuestra App por lo que, es importante que se registre con su cuenta de email.
4. Una vez que obtenga su acceso podrá utilizar esos mismos datos para entrar en nuestra app.

Opción 2 - Finalice el registro de su Monedero en MiChedraui

1. Entre en michedraui.com.mx y seleccione la opción 'entrar'
2. Introduzca el número de monedero Mi Chedraui que aparece en su tarjeta de plástico
3. Introduzca el número de teléfono asociado a su monedero (probablemente es el mismo que utilizó al intentar registrarse)
4. Una vez validado, podrá acceder a su expediente de cliente donde configurar sus intereses y preferencias y lo más importante, registre su correo electrónico de acceso.
5. Guarde esa información en su cuenta.
6. Entre en la tienda en línea de chedraui.com.mx y seleccione la opción 'ingresar a Mi Cuenta'
7. Seleccione la opción 'Recuperar Contraseña' que verá bajo el campo de 'Contraseña'
8. Siga las instrucciones y podrá generar una contraseña nueva para acceder tanto a Tienda en Línea como a Mi Chedraui. 

Ambas opciones son temporales, ya estamos trabajando para simplificar el registro de su cuenta, pero le ayudarán a resolver el acceso a nuestras plataformas. Lamentamos los inconvenientes ocasionado.

Conozca más sobre el uso del monedero Mi Chedraui